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¿Que es un PBX?

Un PBX o Private Branch Exchange por sus siglas en ingles es usado para conectar los teléfonos de una compañía u oficina a la red de telefonía pública conmutada (PSTN o Public switched telephony network)

Conmutador Analógico

El conmutador Analógico ofrece servicios avanzados de telefonía a pequeñas y medianas empresas, tales como:

• Respuesta automática.
• Identificador de llamadas.
• Administración de costos
• Configuración automática
• Y distribución automática de llamadas, entre otras

Conmutador Digital

Los conmutadores digitales son la evolución de los conmutadores analógicos y ofrecen características muy importantes entre las que podemos mencionar las siguientes:

• Implementación de funciones de Call Center
• Correo de voz centralizados
• Integración con teléfonos Celulares
• Integración con aplicaciones de cómputo o aplicaciones CTI.
• Conexión a la red pública de telefonía empleando enlaces E1 o ISDN, entre otras

Las anteriores son solo algunas ventajas de los conmutadores digitales, al integrar conmutadores con líneas digitales, las capacidades telefónicas y por ende los beneficios para el cliente que invierte en un conmutador con esta característica se incrementan.